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　　近日，广州番禺区应急管理局公布的一份事故调查报告，揭示了2025年8月一起重大网约车交通事故的根源。报告认定，这起造成1人死亡、4人受伤的连环碰撞事故，直接原因系曹操出行平台司机带病且无资质驾驶，曹操出行则因审核与培训缺失承担间接责任。

　　车友公社梳理发现，在第三方投诉平台“黑猫投诉”上，围绕曹操出行的安全与服务质量投诉长期大量存在，部分消费者投诉直接呼应了事故调查报告所指出的管理短板。

　　2025年8月21日14时47分，司机栾某驾驶曹操出行网约车，在广州市番禺区德信路发生交通事故，车辆先后碰撞大桥护栏、2辆电动自行车及5辆机动车，导致电动自行车驾驶人冯某某当场死亡，另有4人受伤、8车受损。

　　经番禺区应急管理局调查，肇事司机栾某患有妨碍安全驾驶的疾病，且未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，负事故全部责任，因涉嫌交通肇事罪已被公安机关依法处理。调查报告同时指出，肇事曹操出行车辆所属的优行科技广州分公司，对司机准入审核把关不严，未对驾驶人开展安全培训教育，被认定为该起事故的间接责任方，将面临行政处罚。

　　公开监管信息显示，优行科技近年来因驾驶员无证运营等问题频繁受罚。据不完全统计，仅2025年以来，其在全国多地就因此类合规问题受到超过260起行政处罚。

　　在“黑猫投诉”上，有关“曹操出行”的投诉累计超过13000条。其中相当一部分涉及曹操出行的安全管理与服务规范，与前文事故暴露出的问题领域有所重叠。

　　江苏用户孙先生（化名）告诉车友公社，他预订2月2日早6点江阴至无锡机场的曹操出行接驾服务，司机确认准时抵达后爽约。孙先生表示“当天早上5点50分联系了两次司机也联系不上，然后多次拨打平台客服也没人应答”。无奈重新约车后出发推迟35分钟，最终错过7点55分的航班，重购机票花费2869元。随后孙先生针对该损失拨打了客服电线元的赔偿诉求，双方至今尚未就处理意见达成一致。

　　车友公社发现，多名消费者在发生行程纠纷、安全事故或物品遗失后，联系曹操出行客服常面临“反馈迟缓”、“推诿责任”、“处理方案不合理”或“难以联系到人工客服”等困境。

　　北京消费者李先生（化名）告诉车友公社，其乘坐曹操出行平台车辆时，司机态度恶劣，还强制要求他从左侧下车，既存在极大出行安全隐患，也侵犯了消费者合法权益。不少消费者表示，曾遇到曹操出行司机超速、开车玩手机等危险驾驶行为，部分司机还存在辱骂乘客、态度恶劣等情况。

　　在其他社交平台，也有不少曹操出行相关问题的反馈，有消费者预约的曹操出行车辆实际车牌与APP显示不符，联系客服后仅得到“原登记车辆已送修”的回应，后续无任何跟进。

　　为全面了解相关情况，车友公社就事故后续处置、投诉集中问题的整改措施等事宜，多次拨打曹操出行官方客服电话进行采访，但截至发稿未获得任何回应。

　　川观新闻记者 王眉灵 陈俊伶 罗顺总台马年春晚宜宾分会场在4个分会场中率先亮相，带来长江首城的第一声祝福。长江之滨，金色的大船扬帆起航，配合三江六岸光影流转，大气磅礴。宜宾分会场总导演顾志刚整台节目有何寓意？舞台为啥选址合江门？节目中奔跑的马队是真马出镜吗？

　　耗资三亿，历时数年，一艘沉睡海底800年的古老沉船终于重见天日。当考古专家们怀着激动的心情，缓缓打开那扇尘封了几个世纪的船舱时，所有人都期待着传说中的金银财宝与稀世奇珍。然而，舱门开启的瞬间，呈现在眼前的景象却让在场所有人瞬间陷入了死寂与错愕。

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　　中日关系的走向或许不用乱猜了，已经很明朗了，日本根本没能力挑战中国，这点毋庸置疑。至于两国会不会开战，开火权牢牢掌握在中方手中

　　去年十一月，日本国会的一场答辩让整个东亚地区的空气骤然凝固。 时任首相在回答议员质询时，抛出了一个极其危险的表述，将台海地区的潜在事态与日本自身的“存亡危机”直接挂钩，并暗示这可能触发集体自卫权的行使。 这番言论如同一块投入平静湖面的巨石，瞬间激起了千层浪。

　　2025年，一项2200亿的巨型工程已运行整整四年，累计发电1960亿度，当初立项时，无数人质疑劳民伤财，甚至有专家断言会成为烂尾项目，然而却现实狠狠给了这些质疑者一记响亮的耳光。

　　声明：本文为短篇故事，为方便阅读，用第一人称来写，情节纯属虚构，如有雷同，请勿对号入座，图片来源网络收到银行短信时，我正在菜市场挑西红柿。手机震动，掏出来一看，屏幕上那行字让我手一松，西红柿滚了一地。“您尾号3478的账户收到汇款1，200，000.

　　作为一档火爆相亲节目的《非诚勿扰》，却迎来了这么一位“站台女”。她凭借美貌和才华吸引了一众男嘉宾的青睐，可是每次都功亏一篑。五年时间里爆灯无数却从来不牵手，成为名副其实的“站神”。这也引得一向绅士的孟非都忍不住怒怼，最终请她离开舞台。

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