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　　为扎实推进西苑社区“一键呼叫·菜篮子”专业社工+志愿者服务项目，切实提升老年群体居家安全保障水平，1月14日，西苑社区联合普爱社工开展专项活动，以专业培训赋能志愿服务，用智能设备织密养老防护网。

　　活动伊始，普爱社工聚焦老年服务沟通难点，为社区心灵社工志愿服务队的志愿者们开展专题培训。针对老年人听力较弱、理解节奏较慢的特点，社工通过案例分析、情景模拟等方式，传授耐心倾听、通俗表达、共情回应的沟通技巧，细致讲解服务礼仪规范，强调与老人交流时“语速放缓、语气亲切、重复确认”的核心要点，帮助志愿者精准把握老年群体需求，为后续贴心服务筑牢基础。

　　培训结束后，社区邀请辖区独居的老年居民来到活动现场，集中开展爱心呼叫器使用教学。普爱社工手持设备现场演示，清晰讲解呼叫器“按下绿色按钮即可一键呼救”的操作步骤，详细介绍其紧急求助与日常联系志愿者功能。针对部分老人操作不熟练的问题，社工与志愿者一对一跟进指导，反复演示直至老人完全掌握，同时叮嘱设备充电周期与日常保管注意事项，从而消除老人使用顾虑。

　　此次活动为独居的老年居民提供了呼叫器使用指导，有效提升了志愿服务专业化水平，让“一键呼叫”成为老人的“安全守护键”。下一步，西苑社区将持续深化“一键呼叫·菜篮子”专业社工+志愿者服务项目，推动智慧养老服务走深走实，为老年人安享幸福晚年保驾护航。（姚佩佩 文/图）

　　活动中，受邀花艺师从年宵花文化讲起，解读了不同花材的美好寓意，并讲解了插花的基本技巧与要点。随后，居民们纷纷动手体验，精心挑选花材、修剪枝叶、构思造型，创作出一盆盆错落有致的年宵花作品，在花香氤氲中感受传统花艺魅力。（华侨社区 文/图）

　　据悉，社区网格长在走访排查中了解到，从安徽来洛阳务工的张先生一家因不熟悉转学相关政策流程，导致其8岁的孩子错过了入学报名。得知情况后，社区高度重视，主动陪同家长到附近学校了解情况，并积极向教育局反映、咨询随迁子女转学政策。经多方协调，相关部门按照就近入学原则，最终在学位充足的学校为孩子落实了入学资格。（李金芝 文/图）

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